メンテナンス/障害情報
【重要】メール容量上限の通知メール、サービス終了のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
この度、弊社では「メールアカウント容量上限のご報告」の配信について
2024年6月28日(金)をもって終了することとなりました。
今後は、メールボックスの容量が上限に近づくと、
「Mailbox usage exceeded ○○％ ～」というような
英文でのメールが配送されます。
※現在も配送しております
こちらのメールを確認された際には、以下のボタンより対処方法を
参照いただきますよう願いいたします。
本FAQサイトをご確認いただき、解消されない場合には
以下のお問い合わせボタンよりお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
以上、よろしくお願いいたします。
【重要】メールアカウントのパスワード変更のお願い
平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
昨今、メールアカウントについて総当たり攻撃によってパスワードが突破され
『不正ログイン』がされている事象が頻発しています。
原因の調査を行った結果
「簡単なパスワード」を使用していることが大きな原因となっております。
■『不正ログイン』をされてしまうとどうなるのか
・本人になりすまして迷惑メールや、スパムメールがおくられてしまう。
・重要なメールでのやり取りを盗み見られる。
最悪の場合、サーバの強制停止が発生する可能性もございます為
ご利用のサーバは、共有サーバーとなりますため
他のお客様へのご迷惑をおかけしないよう
事前にパスワード変更を行わせていただき、ご連絡する場合がございます。
■対策方法について
「危険なパスワード」と「安全なパスワード」の例を以下に記載いたします。
参考の上、パスワードを変更していただきますようお願いいたします。
＜危険なパスワード＞
・自分や家族の名前、ペットの名前、生年月日など
（例：yamada、19960628）
・一般的な英単語ひとつに規則的な数字の組み合わせ
（例：password01、test9876）
・同じ文字の繰り返しやわかりやすい並びの文字列
（例：aaaa、0000）
・短すぎる文字列
（例：gf、ps）
・メールアドレスの一部(+規則的な数字)を使ったパスワード
(例：tsg@stagegroup.jp のパスワードとして、 stagegroup や stage01、tsg0123など)
＜安全なパスワード＞
・8文字以上のランダムな英数字のならび
・文章にならない無関係な複数の単語
・間に数字をはさむ
・大文字、小文字、記号を組み合わせる
■パスワードの変更方法について
メールサーバー管理画面にて、パスワードの変更をお願いいたします。
※安全なパスワードへの変更は、総務省やIPA（情報処理推進機構）からも
推奨されております。
今一度ご確認をお願いいたします。
▼総務省「安全なパスワード管理」
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/cybersecurity/kokumin/business/business_staff_01.html
▼IPA「不正ログイン対策特集ページ」
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/measures/account_security.html
【サーバメンテナンスのお知らせ】ex05サーバおよび mx40サーバ
平素よりwinシリーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程におきまして、各サーバ老朽ディスクからの移動の為メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いたします。
■メンテナンス作業時間帯
・2024年 2月 6日(火) AM00:00 ～AM 06:00 mx40.all-internet.jp[153.120.109.8]
・2024年 2月 7日(水) AM00:00 ～AM06:00 ex05.all-internet.jp[153.120.109.4]
■メンテナンスの影響
・メンテナンス時間帯の間に数回、サーバー移行のためサーバ停止時間が発生いたします。